Política de Privacidade da Trular

Esta Política de Privacidade reflete o compromisso da Trular em garantir a privacidade e a proteção de dados dos usuários do site www.trular.com.br ("Site"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Para melhorar continuamente sua experiência em nosso Site, utilizamos o PostHog exclusivamente para análise de dados agregados e anonimizados. Os dados coletados incluem:

• Dados técnicos: tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
• Dados de interação: cliques, rolagem de página, interações com elementos do site
• Dados de localização: país e cidade (sem endereço específico)

• Nomes, endereços de e-mail ou números de telefone
• Endereços IP completos (são anonimizados)
• Informações financeiras ou de pagamento
• Dados sensíveis conforme definidos pela LGPD

A coleta de dados para analytics baseia-se no legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD) para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Otimizar o desempenho do Site
• Entender padrões de uso agregados

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Análise estatística do comportamento agregado dos usuários
• Identificação de problemas técnicos e melhorias necessárias
• Otimização da estrutura e conteúdo do Site

Utilizamos o PostHog configurado com as seguintes medidas de privacidade:

• Anonimização de IP: endereços IP são mascarados antes do armazenamento
• Sem cookies de rastreamento entre sites: apenas analytics do nosso próprio domínio
• Dados agregados: focamos em tendências gerais, não comportamento individual

O PostHog pode utilizar armazenamento local (localStorage) para melhorar o desempenho, mas não para identificação pessoal.

• Não vendemos dados para terceiros
• Não compartilhamos dados individuais com parceiros
• Os dados são processados pelo PostHog em conformidade com práticas de privacidade adequadas

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: verificar se processamos dados sobre você
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueio: quando aplicável
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais
• Revogação do consentimento: quando aplicável

Para exercer seus direitos, contate: privacidade@trular.com.br

• Dados de analytics são mantidos de forma agregada e anonimizada
• Dados que possam identificar usuários são automaticamente deletados após 90 dias
• Estatísticas agregadas podem ser mantidas indefinidamente para análise histórica

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
• Acesso restrito aos dados de analytics
• Revisões periódicas de segurança

Nosso Site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados desta faixa etária.

Os dados podem ser processados em servidores do PostHog localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção conforme a LGPD.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas através do Site. A data de atualização sempre constará no início do documento.

Para questões relacionadas à proteção de dados, contate nosso Encarregado:
E-mail: privacidade@trular.com.br

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados:
E-mail: privacidade@trular.com.br
Website: www.trular.com.br